Polityka Prywatności 

 

Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Michał Twardoń oraz Jan Sierszulski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SMREKI Twardoń Sierszulski spółka jawna z siedzibą w Suchym Lesie (62-002), ul. Sprzeczna 27, NIP: 9721351094, REGON: 528170584. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@smreki.com

 

Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży: Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, aby dostarczyć Ci zamówione produkty i kontaktować się w sprawie dostawy (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki podatkowe i księgowe: Przetwarzamy dane niezbędne do wystawienia faktury i prowadzenia dokumentacji finansowej (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing bezpośredni i spersonalizowane reklamy: Jeśli zapisałeś się do newslettera lub wyraziłeś zgodę marketingową, używamy Twojego adresu e-mail do wysyłki ofert oraz do wyświetlania Ci dopasowanych reklam w systemach Google Ads (Customer Match) oraz Meta Ads (Custom Audiences). Dane są przesyłane do tych systemów wyłącznie w formie bezpiecznie zaszyfrowanej (tzw. hash) (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda).
• Obsługa reklamacji i gwarancji: Przechowujemy dane przez okres 24 miesięcy (zgodnie z naszym Regulaminem), aby umożliwić Ci zgłoszenie wad produktu (Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes).

 

Komu przekazujemy Twoje dane?

Dane udostępniamy tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep:

• Firmy kurierskie: (np. InPost, DPD) w celu doręczenia mebli.

• Systemy płatności: Autopay S.A. w celu opłacenia zamówienia.^[a]

• Partnerzy technologiczni: Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd. w celu prowadzenia działań reklamowych i analitycznych.

• Biuro rachunkowe: w celu rozliczenia Twoich zakupów.

Ze względu na korzystanie z narzędzi takich jak Google Ads oraz Meta Ads, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Nasi partnerzy gwarantują odpowiedni stopień ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz zapewnienie odpowiednich środków technicznych (w tym szyfrowania i hashowania danych), co zapewnia bezpieczeństwo Twoich informacji zgodnie z wymogami europejskimi.

 

Ciasteczka i analityka

Nasza strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w następujących celach:

1. Technicznych: niezbędnych do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka zakupowego oraz procesu logowania.
2. Analitycznych: wykorzystujemy narzędzia dostarczane przez Google Ireland Ltd. (np. Google Analytics), aby badać ruch na stronie, tworzyć statystyki i optymalizować ofertę pod kątem potrzeb użytkowników.
3. Reklamowych: korzystamy z rozwiązań Google oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (np. Pixel Meta), aby personalizować treści i reklamy wyświetlane Ci w internecie, dopasowując je do Twoich zainteresowań i wcześniejszych wizyt w naszym sklepie.

Informacje zbierane przez te pliki udostępniamy naszym partnerom reklamowym i analitycznym, którzy mogą je łączyć z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług. Możesz zarządzać ciasteczkami w ustawieniach swojej przeglądarki lub poprzez banner zgody dostępny na stronie smreki.com.

 

Jak długo przechowujemy twoje dane

Okres przechowywania zależy od celu, w jakim dane zostały zebrane:

1. Realizacja zamówienia: Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 2 lub 6 lat od wykonania umowy, zależnie od statusu Klienta).
2. Dokumentacja księgowa i podatkowa: Dane zawarte na fakturach i w dokumentach księgowych musimy przechowywać przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg prawny).
3. Gwarancja i reklamacje: Zgodnie z Twoim regulaminem, dane przechowujemy przez czas trwania ochrony gwarancyjnej, czyli 24 miesiące od daty zakupu.
4. Newsletter i reklamy (Google Ads / Meta): Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (e-mail) przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie zgody. Jeśli wypiszesz się z newslettera lub zgłosisz sprzeciw wobec marketingu, niezwłocznie usuniemy Twój e-mail z baz wysyłkowych i list reklamowych.
5. Konto Klienta w sklepie: Dane przechowujemy przez czas posiadania przez Ciebie konta. Możesz je usunąć w każdej chwili, co spowoduje wykasowanie Twoich danych profilowych z naszej bazy.

 

Jakie masz prawa do swoich danych

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W przypadku zgód marketingowych (newsletter, reklamy Google/Meta) możesz wycofać zgodę w każdej chwili, co nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest ono niezbędne do realizacji procesów takich jak: złożenie zamówienia, wystawienie faktury, założenie Konta Klienta czy otrzymywanie newslettera. Bez podania tych danych nie będziemy mogli świadczyć tych usług.

 

Bezpieczeństwo Twoich danych

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Nasza strona smreki.com posiada certyfikat SSL, który szyfruje dane przesyłane w formularzach. Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby oraz zaufani partnerzy, z którymi podpisaliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.